LA NOSTRA STORIA

MBC è l’azienda italiana multiservizi che offre soluzioni per le svariate esigenze di tutte quelle imprese che hanno intenzione di aumentare il proprio portafoglio clienti, che intendono offrire ai propri clienti un servizio migliore o che vogliono esternalizzare parte dei propri processi aziendali, quali il Back Office, l’inserimento dati o la tenuta della contabilità diminuendo i propri costi.

Nati nel 1988, siamo una realtà in forte espansione e vantiamo clienti, oltre che in Italia, in Francia, Spagna, Stati Uniti, Canada e SudAmerica. Offriamo ai nostri clienti soluzioni personalizzate nell’ambito dei contact center, inbound ed outbound, nello sfruttamento delle infinite opportunità del web ed infine nella realizzazione di tutti quei servizi che non rappresentano il core business dell’azienda, ma che occupano spesso un significativo capitolo di spesa, come la registrazione fatture, l’elaborazione cedolini paga o la gestione documentale e l’inserimento dati.

 

LA NOSTRA MISSIONE

La nostra missione è quella di semplificare l’accesso ed aumentare l’efficienza dei processi che lo compongono. In questo modo aiutiamo l’impresa in Italia a stare al passo con quelle dei più sviluppati paesi d’Europa. Tutto questo per riuscire a riconfermare il Made in Italy anche nell’era del digitale.

Noi forniamo ai nostri clienti un servizio impeccabile, avvalendoci di professionisti esperti e meticolosi.Offriamo soluzioni innovative attraverso una continua attività di aggiornamento e costanti investimenti in ricerca e sviluppo tecnologico.Realizziamo per chi ci ha scelto attività ad elevato valore aggiunto, per essere, per i nostri clienti non un costo, ma un guadagno.

20

Anni di essperienza

Con più di 20 anni di essperienza ci troviamo tra di voi.

150

Posizioni aperti

Vieni a far parte del nostro gruppo! Noi ti aspettiamo.

300

Progetti realizzati

Moltissimi clienti ci hanno affidato à noi le loro attività!

5

Sedi

Ci troviamo da per tutto il mondo, grazie alla passione dei nostri gruppi.

Inbound

I Contact Center Inbound sono una risorsa strategica per qualsiasi azienda moderna. Lo strumento ideale per essere sempre competitivi sul mercato risparmiando risorse e fornendo valore aggiunto al consumatore. In questo caso è l’utente o il potenziale cliente a contattare l’operatore telefonico, il quale grazie alla sua specifica formazione sarà in grado di assistere l’interlocutore rispondendo alle sue domande. Tramite una struttura telefonica tecnologicamente avanzata, in grado di gestire un elevato volume telefonico, Enia Web permette alla tua azienda di amplificare la sua azione di marketing usufruendo di servizi di assistenza quali help desk, gestione numeri verde e teleselling commerciale

Back Office

Il Back Office racchiude quella realtà operativa con cui il cliente finale non si interfaccia. Un’attività a supporto di qualsiasi impresa di successo che voglia sfruttare a proprio vantaggio i dati ottenuti dallo scambio di informazioni tra l’operatore e il cliente. Dati che una volta acquisiti, devono essere messi in ordine, archiviati e immagazzinati in un database. Si tratta quindi di un’attività di gestione dati di primaria importanza per una efficace strategia di business.

Outbound

Principalmente il call center distingue i suoi servizi in Inbound (chiamate in entrata) e outbound (chiamate in uscita). Si parla di outbound quando è il call center, attraverso un suo operatore, a contattare i clienti chiamandoli al telefono per proporre loro offerte, prodotti o per fare sondaggi e inchieste di mercato. Si tratta anche in questo caso di un importante strumento strategico volto ad accrescere l’immagine della vostra azienda e amplificare le opportunità di business. Cosa può fare un Contact Center? incrementare le vendite aggiornare i database aziendali fidelizzare i clienti promuovere prodotti o servizi condurre indagini e ricerche di mercato reperire informazioni strategiche sul target di mercato

IL TELEMARKETING PIU EFFICACE CHE LA VOSTRA AZIENDA BISOGNA CONTATTACI PER MAGGIORI DETTAGLI

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